查詢訂單處理進度, 請點選主選單中"訂單查詢", 或是"會員專區"中的"訂單查詢":

訂單查詢連結

輸入"開始日期"與"結束日期", 就可以查出在這段期間內下單的訂單資料:

訂單查詢輸入日期

查詢的結果分兩部分: 訂單列表, 目前選擇的訂單包含的訂單項目列表.

訂單查詢結果

點選欄位標題中的Help可以顯示該欄位的說明.

訂單列表中的"狀態"欄位, 顯示在進入製作之前的訂單進度. 因為訂單開始製作之後, 訂單中的訂單項目可以有個別的進度, 所以後續的進度顯示在訂單項目列表中的"狀態"欄位:

訂單查詢狀態欄位

訂單列表中的"狀態"欄位的可能內容:

上傳中 訂單正在上傳
上傳失敗 訂單上傳失敗
待審稿 訂單上傳完成, 還未開始審稿
審稿中 正在進行審稿
審稿完成 審稿完成, 結果正常
訂單取消 被客戶取消的訂單
檔案擱置 有問題被審稿人員擱置的訂單
檔案退件 有問題被審稿人員退件的訂單

現金客戶(每個訂單分別現金支付費用)的訂單在審稿完成之後, 需等訂單費用支付之後才開始製作, 此時"現上付款"以及"虛擬帳號"欄位會顯示相關內容:

待付款訂單

收到訂單費用之後, "線上付款"欄位會清除, "付款日期"欄位顯示收到付款的日期:

完成付款訂單

對於預繳會員等客戶而言, 訂單在審稿完成之後就開始製作.

訂單項目列表中的"狀態"欄位的可能內容:

上傳中 檔案正在上傳
上傳失敗 檔案上傳失敗
待審稿 檔案上傳完成, 還未開始審稿
審稿中 正在進行審稿
審稿完成 審稿完成, 結果正常
檔案取消 被客戶刪除的檔案
檔案擱置 有問題被審稿人員擱置的檔案
檔案退件 有問題被審稿人員退件的檔案
印刷中 訂單項目正在印刷
印刷完成 訂單項目印刷完成, 且不需要加工, 正等待出貨
加工中 訂單項目印刷完成, 正在加工中
加工完成 訂單項目加工完成, 正等待出貨
已出貨 訂單項目已交給貨運送貨, 或是備妥等待客戶取貨

訂單項目列表中其他跟進度有關的欄位:

預計出貨 在正常情況下預計出貨的日期
印刷完成 印刷作業完成的時間
加工完成 若訂單項目需要加工, 加工作業完成的時間
出貨日期 印件交給貨運公司送貨, 或是備妥等待客戶取貨的時間
查貨號碼 可追蹤送貨進度的查詢號碼, 點選後可顯示貨運公司查詢送貨進度的網頁

其他進度相關欄位

 

以本站帳號登入
  1.   忘記密碼  註冊
以其他服務登入