◎如何退貨

退(換)貨流程:

  1. 至現場辦理:請將問題印件帶至華彩門市,現場皆有處理人員為您做退換貨後續處理。
  2. 線上申請:​
  • 請將問題印件依不同角度拍攝2~3張照片
  •  請上華彩網站並登入會員的網路下單系統
  •  網路下單系統>>製作種類>>印件瑕疵檔案
  •  選擇「瀏覽」,將拍照檔案上傳
  •  請來電02-66379913#499告知已上傳完成,華彩的印件瑕疵處理人員會儘速與您聯繫。

退(換)貨辦法:

  1. 對於銷貨單內容有疑問或印刷品有瑕疵時,請於收到貨當時或2日內提出,以利查對或辦理退貨事宜,(逾時或逾期,不予受理,也不予銷帳)。
  2. 若欲退貨,請於交貨2日內事先告知本公司,連同瑕疵品2日內退回本公司處理,以便銷單。(若未於2日內退回,恕不予銷單),本公司銷單方式,是以折讓方式處理。
  3. 瑕疵品退貨重印,是以原檔案及最近一次合版開版日重印為原則,如客戶改檔需求,則需酌收一半費用。
  4. 合版常見錯誤為色差、背印、裁切、轉檔等問題,請客戶收到貨後,請先檢視所交貨之印製品品質是否可用,如已加工或派報等…,恕本公司不負擔任何賠償責任。
  5. 合版印刷色差值10%左右為正常現象,舊稿加印亦難避免,請勿以此為退費之理由。客戶在確認傳檔、送檔發印同時,即代表瞭解本公司合版印刷的完(送)稿須知中所載之規範,並同意以此做為日後責任歸屬之判定。合版印刷退貨補印,排定合版最近一次開版日印刷,恕無法以獨立版處理。
  6. 四色黑易造成背印或套印不準,恕不得以此為退貨理由。
  7. 如印件需單面上光時,請在檔案內容清楚標示需上光為哪一個印刷面,若無標示一律以排列於左邊之印刷面(即正面)為需上光之印刷面(若PDF檔則為第一頁)。
  8. 如印件印刷完成後需委託本公司加工,請在檔名上以中括號註明[中壓1線],請勿僅將加工資訊寫在檔案內,以避免工作人員因疏忽而沒處理。
  9. 若本公司疏失導致印刷品因故延遲(印壞、漏檔、色偏等各類問題),本公司只負責補印,無法負責後續其他任何賠償問題。(例:過期失效要取消訂單、品牌商譽損失、合約損失)。

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